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Kundenservice

Unser Service für Sie

 

 

 

 

Versandkosten und Lieferung

 

Versandkosten und Lieferung nach Deutschland

 

Unsere Lieferpreise richten sich nach dem jeweiligen Transportgewicht:

bis   5,00 kg  =     7,50 €
bis 14,00 kg  =  10,90 €
bis 30,00 kg  =  12,00 €

 

über 30 kg - 65,00 € (meist bei Maschinen  - mit Spedition)

Kann die Ware auf mehrere Pakete aufgeteilt werden wird je nach Paket abgerechnet. Wir wählen hierbei die versandgünstigste Methode aus.

 

Bei Bestellung per Nachnahme fallen zusätzlich 8,00 € Nachnahmegebühr an.


Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.


Diese Angaben gelten nur für Deutschland.

Aufgrund der großen Nachfrage kann es zu Lieferengpässen kommen. Bedenken Sie bitte bei der Bestellung von Maschinen oder großen Produktmengen, dass die Auslieferung teilweise später - als im Shop unter dem jeweiligen Artikel angegeben - ausgeliefert werden kann.

 



Datenschutzerklärung

 


Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Nachstehend informieren wir Sie deshalb über die Erhebung und Verwendung persönlicher Daten bei Nutzung unserer Webseite.


Anonyme Datenerhebung


Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern in diesem Zusammenhang keinerlei persönliche Daten. Um unser Angebot zu verbessern, werten wir lediglich statistische Daten aus, die keinen Rückschluss auf Ihre Person erlauben.

 

Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars


Bei Nutzung des Kontaktformulars erheben wir personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Ihre Emailadresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.


Datenerhebung bei Verfassung eines Kommentars


Wir erheben personenbezogene Daten im Rahmen Ihrer Kommentierung zu einem Artikel oder Beitrag nur in dem Umfang, wie sie von Ihnen mitgeteilt werden.
Bei Veröffentlichung Ihres Kommentars wird die von Ihnen angegebene Emailadresse nicht veröffentlicht, lediglich der von Ihnen mitgeteilte Name.


Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten


Wir erheben personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang.
Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden alle personenbezogenen Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

 

Verwendung der Emailadresse für die Zusendung von Newslettern


Wir nutzen Ihre Emailadresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke zum Newsletterversand, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Ihre diesbezüglich abzugebende Einwilligungserklärung lautet wie folgt:

"Newsletter abonieren" - "abonnieren" .

Sie können den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Link im Newsletter oder durch Nachricht an uns abbestellen, die Kontaktdaten hierzu finden Sie in unserem Impressum.
Ihre Emailadresse wird danach gelöscht.

 

Weitergabe personenbezogener Daten


Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen. In diesen Fällen beachten wir strikt die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.


Cookies


Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Des Weiteren ermöglichen Cookies unseren Systemen, Ihren Browser zu erkennen und Ihnen Services anzubieten. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten.


Verwendung der Remarketing- oder "Ähnliche Zielgruppen"-Funktion der Google Inc.


Der Anbieter verwendet auf der Webseite die Remarketing- oder "Ähnliche Zielgruppen"- Funktion der Google Inc. („Google“). Mittels dieser Funktion kann der Anbieter die Besucher der Webseite zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für Besucher der Webseite des Anbieters personalisierte, interessenbezogene Werbung-Anzeigen geschaltet werden, wenn sie andere Webseiten im Google Display-Netzwerk besuchen. Zur Durchführung der Analyse der Webseiten- Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google sog. Cookies ein. Hierzu speichert Google eine kleine Datei mit einer Zahlenfolge in den Browsern der Besucher der Webseite. Über diese Zahl werden die Besuche der Webseite sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Webseite erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Webseite. Besuchen Sie nachfolgend eine andere Webseite im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
Sie können die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren: http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/de/plugin/

Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter http://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen.
Weiterführende Informationen zu Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: 

http://www.google.com/privacy/ads/ 


Nutzung von Google Analytics


Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].

 

Verwendung von Facebook-Plugins


Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook" ).
Wenn Sie mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied  bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook  diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

 

Verwendung der Google „+1“-Schaltfläche


Auf diesen Internetseiten wird die „+1“-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornien, 94043 USA, (nachfolgend „Google“) verwendet. Wenn Sie eine mit der „+1“-Schaltfläche versehene Internetseite unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Google-Servern hergestellt und dabei die Schaltfläche durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Google-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Die „+1“-Schaltfläche wird nicht verwendet, um Ihre Besuche im Internet zu erfassen. Google protokolliert beim Anzeigen einer „+1“-Schaltfläche nicht dauerhaft Ihren Browserverlauf und wertet Ihren Besuch auf einer Seite mit „+1“-Schaltfläche auch nicht in anderer Weise aus. Google speichert etwa zwei Wochen Daten über Ihren Besuch zu Systemwartungs- und Fehlerbehebungszwecken. Diese Daten sind jedoch nicht nach individuellen Profilen, Nutzernamen oder URLs strukturiert und werden auch nicht an uns weitergeleitet. Falls Sie bei Google Plus eingeloggt sind und die „+1“-Schaltfläche bedienen erfasst Google Informationen über Ihr Google-Profil, die von Ihnen empfohlene URL, Ihre IP-Adresse und andere browserbezogenen Informationen. Wenn Sie Ihre +1 zurücknehmen, werden diese Informationen gelöscht.
Falls Sie in den Einstellungen von Google Plus Ihr Profil öffentlich zugänglich gemacht haben, können Ihre „+1“ von Google als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Google die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Google Plus Profil zuordnet, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Seite bei Google Plus ausloggen.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Google, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

 

Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten


Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.



Bestellvorgang


Wie kann ich im Kamat-Eisshop bestellen?


1. Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den "In den Warenkorb" Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen.


Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.


2. Kasse

Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen. Ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.


3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an.
Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.


4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart an.
Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.


5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz


Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung:
Ausgewählte Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Widerrufsbelehrung zustimmen (Häkchen setzen).

Mit dem Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie
ein rechtsverbindliches Angebot ab.


Zahlungsarten


Vorkasse


Sie überweisen vorab unter Angabe der Zahlungsnummer auf unser Geschäftskonto.

KAMAT-Group Handelsgesellschaft mbH

Neue Sorge 33a

98716 Geschwenda

 

Telefon: +49 36 20 5 - 72 98-0

Fax: +49 36 20 5 - 72 98-20

Web: www.kamat-group.de

E-Mail: info@kamat-group.de

 

Zuständiges Finanzamt: Finanzamt Gotha

Steuernummer: 156 112 00355

USt.Id.: DE811439786

 

Geschäftsführer / Vorstand: Thomas Schröder

Zuständiges Gericht: Amtsgericht Jena

HRB Nummer: 110479

 

Kontoinhaber: Kamat Handelsgesellschaft

Kontonummer: 4402244

BLZ: 82070024

Kreditinstitut: Deutsche Bank Ilmenau

SWIFT: DEUTDEDBERF

IBAN: DE94820700240440224400

 

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit dem zu überweisenden Betrag, unsere Bankverbindung und der Zahlungsnummer. So ist eine schnelle Bearbeitung und Auslieferung gewährleistet.



Nachnahme

Die Bezahlung erfolgt direkt bei Lieferung in bar an DPD, zuzüglich 8,00 € Nachnahmegebühr. Das gilt für eine Lieferung bis 30 kg. (Im Betrag ist eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,00 EUR für den DPD enthalten.) Die Zahlungsart „Nachnahme“ gilt nur für Deutschland!

 

PayPal

Als registriertes Mitglied können Sie über PayPal folgende Zahlungsmethoden wählen: Vorkasse, Lastschrifteinzug, Kreditkarte, Onlineüberweisung, Rechnung, Vorkasse, PayPal

 

 

Service & Leistungen

 

Unsere günstigen Internetpreise sind die Endpreise ab unserem Außenlager Geschwenda.

Darin sind weder Aufbau, Inbetriebnahme, Wartung, Service oder Beratung enthalten.

(Alle Preise gelten ausschließlich für die Bestellung über den Onlineshop.)

Service


Zu unseren Serviceleistungen gehört auch ein 24h-Service für eine persönliche Beratung!
Informationen über zusätzliche Serviceleistungen (gegen Aufpreis) finden Sie auf unserer Shop-Seite unter dem Punkt 'Service'.

 

Leistungen

All-inclusive Serviceleistungen sind auf Anfrage erhältlich!

 

Wiederverkauf


Der Wiederverkauf unserer Maschinen kann nur an gewerbliche Nutzer erfolgen.

 

Reperaturservice & Ersatzteile

 

Können Sie meine Maschine reparieren?

Die Reparatur und Ersatzteilelieferung von und für Maschinen ist auf Anfrage möglich. Dabei ist es gleich ob das Gerät in unserem Onlineshop gekauft wurde oder nicht. In beiden Fällen ist es notwendig, dass Sie uns eine detaillierte Fehlerbeschreibung / Ersatzteilbezeichnung mit allen relevanten Informationen zusenden. Hierzu nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Seite.


Kauf- und Leasingvertrag

 

Leasing - eine günstige Alternative

Mit GRENKELEASING sind Sie immer auf dem neuesten Stand.



Was bringt mir Leasing eigentlich?

Um mit dem Wettbewerb Schritt halten zu können, ist eine Weiterentwicklung und Investition in neue Technologien heute ein Muss. GRENKELEASING zeigt Ihnen, wie Sie ständig auf dem neuesten Stand der Technik sind, ohne sich finanziell zu veraus-
gaben.

 

Die Lösung heißt: leasen statt kaufen.

 

Und zwar zu äußerst günstigen Konditionen und besonders niedrigen Raten.
Und welche Vorteile habe ich mit GRENKELEASING?

 

• Sie bewahren Ihre Liquidität und Unabhängigkeit.
• Ihr Eigenkapital wird geschont, Ihr Kreditspielraum bei der Hausbank bleibt erhalten.

• Sie können in größerem Umfang investieren und sich einen Vorsprung vor Mitbewerbern sichern.

• Sie können dank konstanter Raten über einen fest definierten Zeitraum langfristig kalkulieren.

• Leasingaufwand und Investitionsertrag verlaufen parallel - dies vereinfacht Ihre Planung und Kontrolle.

 

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit am Ende der Leasinglaufzeit das Gerät für einen
Restwert von ca. 10% - 15% des Neupreises zu erwerben.

 

Haben Sie noch Fragen?
Tel.: 036205-7298-0
E-Mail: info@kamat-group.de

 

 

Zubehör

 

Natürlich führen wir in unserem Onlineshop auch Zubehörartikel.

Um das benötigte Zubehör zu finden, nutzen Sie bitte unsere Suchmaschine
Wenn Sie den gewünschten Artikel nicht finden sollten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Nutzen Sie bitte dazu das Kontaktformular.
Wir versuchen für Sie das passende Zubehör zu finden.

 

Falls Sie keinen bestimmten Artikel im Auge haben, sich aber dennoch über unser Zube-
hör informieren möchten, ist der Onlineshop in verschiedene Kategorien unterteilt, was Ihnen die Suche erleichtern sollte.



Gewährleistung der Garantie

 

Sie erhalten auf alle technischen Geräte in unserem Onlineshop eine Materialgarantie/Gewährleistungsfrist von vollen 12 Monaten für den gewerblichen Kunden.
Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle nachweisbaren Fabrikations- und Materialmängel kostenlos behoben. 

Lediglich ein Techniker Ihrer Wahl muss vor Ort, für den Einbau des Ersatzteiles, von Ihnen finanziert werden.

Eine Verlängerung der Materialgarantie und zusätzliche Garantieleistungen sind gegen Aufpreis erhältlich.

Sie informieren uns per E-Mail, Fax oder telefonisch über den Ausfall und den Defekt ihrer Maschine.
Halten Sie im Garantiefall ihre Rechnung bereit. Dazu muss in der Werkstatt Ihrer Wahl eine sogenannte Defektenursachenbeschreibung erstellt werden. Nachdem Sie uns den Schaden durch den
Bericht mitgeteilt haben, erhalten Sie von uns Ihre Garantieleistung auf schnellstem Wege.

Von der Garantieleistung sind Schäden durch Verkalkungen, Fremdeinwirkungen und Verschleißteile ausgenommen.

Selbstverständlich bieten wir unseren Kunden auch einen  24 Stunden Service (Technische Hotline:  0173/8887299).

Für persönliche Beratungen sowie unverbindliche Preisangebote stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sind Sie an einer persönlichen Beratung oder an einem unverbindlichen Angebot unseres Hauses interessiert? - Rufen Sie uns an!

036205-7298-0

Alternativ können Sie für Fragen natürlich auch unser KontaktformularKontaktformular nutzen.

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